ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร?
ข้อมูลส่วนบุคคล* หมายถึง “ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ”
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
- ข้อมูลบ่งชี้ตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ID Line
- ข้อมูลการจองและการเข้าพัก: วันที่เช็คอิน-เช็คเอาท์, ประเภทห้องพัก, ความต้องการพิเศษ, ทะเบียนรถ (กรณีที่จอดรถ)
- ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต, เลขที่บัญชีธนาคาร, หลักฐานการโอนเงิน (Slip)
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies), ประวัติการเยี่ยมชมเว็บไซต์
แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 2 ช่องทาง ดังนี้
- เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง โดยเราจะเก็บรวบรวมจากขั้นตอนดังนี้:
- ขั้นตอนการจองห้องพักผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ LINE หรือ walk-in
- การติดต่อสอบถามหรือสมัครใช้บริการ
- การทำแบบสอบถาม (survey) หรือรีวิว
- การใช้งานเว็บไซต์ผ่าน cookies
- เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมาจากบุคคลที่สาม ดังนี้:
- แพลตฟอร์มจองโรงแรม เช่น Agoda, Booking.com
- ตัวแทนท่องเที่ยว หรือบริษัทคู่ค้า
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน
- โดยได้รับข้อมูลผ่านวิธีการ: ทางโทรศัพท์, ระบบออนไลน์ หรือทางอีเมล
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
- เพื่อการให้บริการจองห้องพักและการเข้าพัก
- เพื่อการติดต่อ ประสานงาน และให้บริการลูกค้า
- เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พ.ร.บ.โรงแรม
- เพื่อการทำการตลาดและส่งเสริมการขาย (เมื่อได้รับความยินยอม)
- เพื่อการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและประสบการณ์ของลูกค้า
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อได้รับข้อมูลแล้ว เราจะดำเนินการดังนี้:
1. การเก็บรวบรวม
บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลจากแบบฟอร์ม เว็บไซต์ ช่องทางออนไลน์ หรือการติดต่อโดยตรง เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
2. การใช้ข้อมูล
- ติดต่อกลับและยืนยันการจองห้องพัก
- ให้บริการด้านที่พักและอำนวยความสะดวก
- บริหารจัดการการจองและบริการของโรงแรม
- ออกเอกสาร ใบเสร็จ หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ลูกค้า
- ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม)
3. การเปิดเผยข้อมูล
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลแก่: พนักงานที่เกี่ยวข้อง, บริษัทในเครือ, คู่ค้าทางธุรกิจ, ผู้ให้บริการระบบ IT/Cloud, ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานราชการตามกฎหมาย
4. การคุ้มครองข้อมูล
บริษัทดำเนินมาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
1. ลักษณะการจัดเก็บ: ทั้งในรูปแบบเอกสาร (Hard Copy) และอิเล็กทรอนิกส์ (Soft Copy)
2. สถานที่จัดเก็บ: ณ สำนักงานบริษัท, ระบบคอมพิวเตอร์ภายใน หรือระบบ Cloud / Hosting ที่ปลอดภัย
3. มาตรการความปลอดภัย: กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง, ระบบรหัสผ่าน, Firewall และการเข้ารหัสข้อมูล
4. ระยะเวลา: เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์หรือตามที่กฎหมายกำหนด
5. การลบข้อมูล: เมื่อพ้นกำหนดจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
1. ข้อมูลที่บ่งชี้ตัวตนและข้อมูลการติดต่อ
- วัตถุประสงค์: เพื่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายโรงแรม
- ระยะเวลา: 10 ปี นับแต่วันที่สิ้นสุดสัญญาหรือการใช้บริการครั้งสุดท้าย
2. ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน
- วัตถุประสงค์: เพื่อการตรวจสอบทางบัญชี ภาษี และยืนยันยอดชำระ
- ระยะเวลา: 10 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี)
3. ข้อมูลทางการตลาดและการสื่อสาร
- วัตถุประสงค์: เพื่อนำเสนอสิทธิพิเศษที่ตรงใจ (Personalized Offers)
- ระยะเวลา: จนกว่าจะแจ้งยกเลิกความยินยอม (Unsubscribe)
4. ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ (Technical Data)
- วัตถุประสงค์: เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
- ระยะเวลา: ปกติไม่เกิน 1-2 ปี นับจากการใช้งานครั้งสุดท้าย
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
(1) สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม | (2) สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล | (3) สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล | (4) สิทธิ์ในการลบข้อมูล | (5) สิทธิ์ในการระงับการใช้ | (6) สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล | (7) สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
บริษัทจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ยกเว้นมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย)
กิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการตลาด
ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางติดต่อของบริษัท หรือแจ้งเจ้าหน้าที่โดยตรง
Cookies
Cookies คืออะไร?
Cookies คือ text files ที่ใช้จัดเก็บ log การใช้งานหรือพฤติกรรมการเยี่ยมชมเว็บไซต์
เราใช้ Cookies อย่างไร?
- เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- เพื่อจดจำการตั้งค่า (เช่น ภาษา)
- เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายขึ้น
- เพื่อวัดผลการตลาดและนำเสนอสิ่งที่ตรงความสนใจ
- เพื่อรักษาความปลอดภัย
ช่องทางการติดต่อ
รายละเอียดผู้ควบคุมข้อมูล
- ชื่อ: บริษัท เมย์ซัน ฮอสพิทัลลิตี้ จำกัด (MAYSON HOSPITALITY COMPANY LIMITED)
- สถานที่ติดต่อ: 168 หมู่ 2 ถ.แพรกษา ต.แพรกษา อ.เมืองสมุทรปราการ จ.สมุทรปราการ 10280
- โทรศัพท์: 091-725-1111 หรือ 02-701-5580
- อีเมล: [email protected]
- เว็บไซต์: https://maysonplace.com/
- LINE: @maysonplace
รายละเอียดหน่วยงานกำกับดูแล
- ชื่อ: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
- เว็บไซต์: https://www.pdpc.or.th
ระยะเวลาการร้องเรียน: ภายใน 90 วันนับแต่วันที่ทราบเหตุหรือได้รับความเสียหาย
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 28/04/2026
Privacy Policy
Mayson Hospitality Company Limited (the “Company”) values your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and disclose your personal information in accordance with the Personal Data Protection Act B.E. 2562 (PDPA).
1. What is Personal Data?
Personal Data means “any information relating to an individual which enables the identification of such individual, whether directly or indirectly, but excluding the information of the deceased in particular.”
2. Personal Data We Collect
We collect the following types of personal data:
-
Identification and Contact Information: Full name, address, phone number, email address, and Line ID.
-
Booking and Stay Information: Check-in and check-out dates, room type, special requirements, and vehicle license plate number (for parking).
-
Payment Information: Credit/debit card details, bank account numbers, and payment proof (slips).
-
Technical Data: IP Address, browser cookies, and website visit history.
3. Sources of Personal Data
We may receive your personal data via two main channels:
-
Directly from you: Through room bookings on our website, phone calls, LINE, walk-ins, surveys, or website cookies.
-
From third parties: Through online travel agencies (OTAs) such as Agoda, Booking.com, travel agents, business partners, or payment service providers. These are received via email or online management systems.
4. Purposes of Processing
-
To provide hotel booking and accommodation services.
-
To coordinate and provide customer support.
-
To comply with relevant laws, such as the Hotel Act.
-
For marketing and sales promotions (with your consent).
-
To improve our service quality and customer experience.
5. Data Retention and Security
-
Retention Methods: Data is stored in both Hard Copy (documents) and Soft Copy (electronic files).
-
Storage Locations: Data may be stored at the Company’s office, internal computer systems, secure servers, or trusted Cloud/Hosting providers.
-
Retention Period: We retain identification and transaction data for 10 years after the end of the contract or the last service date, as required by law and for legal auditing purposes.
-
Data Deletion: Once the retention period expires or the data is no longer necessary, we will delete or anonymize the data in accordance with our security standards.
6. Your Rights
As a data subject, you have the following rights:
-
Right to withdraw consent.
-
Right of access and to obtain a copy of your data.
-
Right to rectification (to correct inaccurate data).
-
Right to erasure (deletion).
-
Right to restriction of processing.
-
Right to data portability.
-
Right to object to data processing.
You may contact our Data Protection Officer (DPO) to exercise these rights. We will process your request within 30 days.
7. Marketing Activities
We may send news about marketing activities or promotions we believe may interest you. You have the right to unsubscribe at any time via our official contact channels or by contacting our staff directly.
8. Cookies
Cookies are small text files stored on your computer to track website usage behavior. We use them to:
-
Ensure the website functions correctly.
-
Remember your preferences (e.g., language).
-
Analyze usage behavior to improve performance.
-
Measure marketing effectiveness.
You can manage or disable cookies through your browser settings (Chrome, Safari, Edge, etc.).
9. Contact Information
Data Controller
-
Name: Mayson Hospitality Company Limited
-
Address: 168 Moo 2 Phraek Sa Rd., Phraek Sa, Mueang Samut Prakan, Samut Prakan 10280, Thailand
-
Phone: 091-725-1111 or 02-701-5580
-
Email: [email protected]
-
Website: https://maysonplace.com/
-
LINE: @maysonplace
Regulatory Authority If you believe there has been a violation of data protection laws, you may contact:
-
Name: Office of the Personal Data Protection Commission (PDPC)
-
Website: https://www.pdpc.or.th/